Мужчины и женщины действительно по-разному общаются и эти отличия влияют на их взаимоотношения. Я проанализировал исследования на эту тему и составил список принципиальных различий мужской и женской коммуникации.
Отличия в общении между мужчинами и женщинами
Цели
Удивительно, но мы общаемся с разными целями. Мужчины используют язык более функционально – для обмена информацией, передачи фактов. Женщины же скорее озабочены эмоциональным тоном разговора и менее сосредоточены на поставленной задаче. Они используют язык в реляционной манере, используя общение для построения и развития отношений. Женщине важно, чтобы коммуникация была плавной, гармоничной, а мужчине при этом беседа может показаться несодержательной.
Невербальные сигналы
Это еще одно ключевое отличие мужской и женской коммуникации. Женщины активнее используют невербальные сигналы (выражение лица, язык тела, жестикуляцию), чтобы максимально продемонстрировать свои эмоции и отношение к предмету разговора. Мужчины же меньше полагаются на невербальные посылы (мы же помним из п.1, что они используют коммуникацию для обмена информацией).
Что касается содержания невербальных сигналов, то мужчинам более характерно подпирать рукой подбородок и поглаживать затылок, а женщинам прикладывать палец к разным участкам головы, потирать шею (мужчины так не делают). Но у представителей сильного пола есть свой, особенный, жест – поглаживание бороды (даже если мужчина гладко выбрит).
Касания
Мужчины более лояльны к прикосновениям, не против дружеского похлопывания по плечу и скорее любят, когда женщины к ним прикасаются. Представительница прекрасной половины человечества позволит прикоснуться к себе далеко не каждому мужчине и не ко всякой части тела. Это более интимный жест, позволительный только самым близким. При этом, общаясь с другой женщиной, границы не такие жесткие – все мы видели обнимашки при встрече двух подруг и прощальный поцелуй в щечку.
Коммуникативная потребность
У женщины она несколько выше, чем у мужчины. Классический пример – муж пришел с работы с коммуникативным пресыщением, а дома его встречает жена-домохозяйка, у который, наоборот, коммуникативный голод. Он хочет молча посидеть перед телевизором, а она обижается на то, что он весь день ее не видел и сейчас не хочет пообщаться. Правых и виноватых здесь, как всегда в психологии, нет. Есть просто разные потребности и необходимость искать «общий знаменатель».
Конструкции ответов на вопросы.
Исследование этой проблематики проводилось отечественными учеными на американских ток-шоу с участием политиков. Известно, что представители власти зачастую не отвечают прямо на вопросы, которые могут нанести ущерб их репутации. Результаты анализа показали, что мужчины реже дают прямые ответы на вопросы (16% против 27%) и в целом реже отвечают (38% против 43%). А вот количество скрытых ответов было примерно одинаковое – около 30%.
Открытость сопротивления
В том же исследовании ток-шоу с представителями власти прослеживается и еще одна закономерность: когда женщина не хочет отвечать на вопрос, она указывает на недостатки в самих вопросах и неточность или некорректность формулировки. Это способ уклониться от прямого ответа и не подмочить репутацию. То есть женщины не идут на открытое сопротивление, они более вежливы и умею филигранно уйти от ответа в подобных ситуациях. Мужчинам в целом это менее характерно.
Лексический уровень
Различия в лексике демонстрируются в нескольких аспектах: нецензурная лексика, сленг, уменьшительно-ласкательные слова. Мат в целом более характерен для мужчин, женщины скорее обходятся междометиями и вводными словами. Сленг тоже более присущ мужчинам, хотя разница между полами не такая существенная, как в случае нецензурной брани.
На количество сленговых и бранных слов в речи влияет уровень общего развития и образования, социальное окружение, род деятельности. Чем образованнее человек и чем более интеллектуален его труд, тем меньше в его речи матерных слов. Интересно, что с ростом уровня образования снижается корреляция использования таких слов между мужчинами и женщинами. При этом у представителей среднего класса разрыв в количестве использования нецензурной лексики максимальный и наибольшая ориентация женщин на «корректные» и «престижные» формулировки.
Еще один показатель лексического уровня – использования уменьшительно-ласкательных слов – диминутивов. Они чаще встречаются в речи женщин. Это слова, которые означают «маленький» – ручка, ножка, книжечка, указывающие на привязанность – доченька, сыночек, дорогуша и словоформы, демонстрирующие вежливость – спасибочки и т.д. Также женщины чаще используют эвфемизмы – слова, смягчающие негативное значение основного понятия – покинул нас вместо умер, клининг вместо уборка и т.д.
Что раздражает мужчин и женщин
Глобально нас друг в друге раздражают отличия. Мужчины часто интерпретируют придание женщинами эмоционального окраса разговору как слабость, а представительницы прекрасного пола наоборот воспринимают
прямолинейность мужчины как бесчувственность (слово «чурбан» даже не имеет феминитива).
Если попытаться конкретизировать, то людей обоих полов раздражают именно диминутивы, впрочем, как и всякая чрезмерность.
Как избежать ссор и улучшить отношения
Понимание и признание различий в общении с противоположным полом поможет улучшить отношения и избежать ссор. Я подготовил для вас несколько рекомендаций, которые помогут предотвратить конфликт.
- Слушайте друг друга внимательно. Если вы будете понимать особенности общения вашего партнера, это поможет избежать многих недоразумений и неправильных трактовок.
- Будьте адаптивны. Постарайтесь адаптировать свой стиль общения к ситуации. Если вы видите, что супругу нужно сбросить пар, поддержите его и только когда он успокоится, переходите к сути разговора.
- Будьте терпимы. Различия в коммуникации между мужчиной и женщиной – это нормально, дайте партнеру место в отношениях.
- Осознайте свои потребности и используйте свои коммуникационные стили для достижения своих целей.
- Сотрудничайте, а не противоборствуйте. Работайте вместе над прокачиванием ваших навыков общения, это поможет сделать отношения по-настоящему близкими и открытыми.
